Belanja dishopee tidak sesuai pesanan

Saya tergiur belanja dshopee karna ada promo dri perusahaan besar yaitu P&G dan saya membeli produk downy botol & shampo pantene, setelah saya order pengiriman sangat lama dn akhirnya saya pergi keluar kota dan waktu saya tidak dirumah paket datang, yang menerima tetangga saya, akhirnya saya klik selesai karna saya sudah percaya dengan perusahaan p&g serta shopee juga sudah mensponsori perusahaan tersebut.
Alhasil ketika saya kembali dan saya sangat senang paket yang saya tunggu sudah datang, ketika saya buka yang ada hanya isi ulang downy, saya sangat kecewa karna sudah menunggu lama, akhirnya saya tlp p&g komplain barang tidak lengkap, setelah itu saya komplain ke shopee dan jawaban shopee saya disuruh menunggu selama 2 minggu untuk pengiriman ulang, setelah saya capek menunggu 2 minggu kemudian tidak ada paket datang, saya komplain ke shopee lagi dan jawabannya penjual tidak bisa dihubungi.
Memang harganya tidak seberapa, tapi kekecewaan menunggunya itu yang bikin saya sakit hati.
No pesanan saya ini 161130183576hhy