Saya belanja di web Shopee barangnya portable steam sauna, di toko Otaji penjualnya @ramelan. Penjual sengaja menjanjikan barang akan di kirim dgn jangka waktu seminggu supaya saya menunggu sampai notifikasi pengembalian dana telah hilang dari shopee. Setelah seminggu saya tanyakan ke penjual tapi chattingan saya di blok.
Saya sudah menghubungi pihak shopee untuk meminta pertanggungjawaban tapi Cs nya berkelit alasan sudah sudah menyerakan dana ke penjual karena sudah lewat dari seminggu dari masa garansi.
Penjual telah mengupload resi pengiriman tapi dgn atas nama orang lain dan alamatnya pun berbeda.
Saya memang salah terlalu percaya karena saya pikir situs belanja online modal nya adalah kepercayaan pembeli. Saya awalnya yakin shopee bisa melindungi customernya dengan bijak tapi ternyata dugaan saya salah. Shopee seolah lepas tangan dengan alasan sudah mencoba menghubungi penjual lewat telpon tapi nomor nya sudah tidak aktif, lewat email juga tidak di tanggapi. Apakah hanya bisa begitu? saya bisa lihat penjual itu aktif online setiap hari, mestinya pihak Shopee bisa membekukan account penjual ini supaya tidak ada korban lainya. Atau bisa membuat laporan resmi ke pihak kepolisian supaya bisa di usut tokonya benar ada atau tidak.
Saya sayangkan pihak Shopee yg tidak memeriksa resi pengiriman, mestinya sebelum melepas dana ke penjual pihak Shopee mengecek dulu alamat di resi apakah sudah sesuai dengan alamat pembeli yg terdaftar di situsnya.
Semoga kejadian ini bisa memberi pelajaran bagi para penggemar belanja online :) jangan terlalu percaya.
Sekedar share cerita aja, kalau pihak kepolisian bisa membantu saya haturkan terima kasih.
salam,
deby
Saya sudah menghubungi pihak shopee untuk meminta pertanggungjawaban tapi Cs nya berkelit alasan sudah sudah menyerakan dana ke penjual karena sudah lewat dari seminggu dari masa garansi.
Penjual telah mengupload resi pengiriman tapi dgn atas nama orang lain dan alamatnya pun berbeda.
Saya memang salah terlalu percaya karena saya pikir situs belanja online modal nya adalah kepercayaan pembeli. Saya awalnya yakin shopee bisa melindungi customernya dengan bijak tapi ternyata dugaan saya salah. Shopee seolah lepas tangan dengan alasan sudah mencoba menghubungi penjual lewat telpon tapi nomor nya sudah tidak aktif, lewat email juga tidak di tanggapi. Apakah hanya bisa begitu? saya bisa lihat penjual itu aktif online setiap hari, mestinya pihak Shopee bisa membekukan account penjual ini supaya tidak ada korban lainya. Atau bisa membuat laporan resmi ke pihak kepolisian supaya bisa di usut tokonya benar ada atau tidak.
Saya sayangkan pihak Shopee yg tidak memeriksa resi pengiriman, mestinya sebelum melepas dana ke penjual pihak Shopee mengecek dulu alamat di resi apakah sudah sesuai dengan alamat pembeli yg terdaftar di situsnya.
Semoga kejadian ini bisa memberi pelajaran bagi para penggemar belanja online :) jangan terlalu percaya.
Sekedar share cerita aja, kalau pihak kepolisian bisa membantu saya haturkan terima kasih.
salam,
deby