tidak menerima retur dan memaki customer

Selamat pagi,

Saya ingin lapor www.kaisartas.com, terkait tidak mau kirim barang retur serta memaki konsumen.

Selain itu, kontak saya langsung di hapus untuk menghilangkan bukti chat, tetapi saya sudah berhasil screenshoot bukti percakapan serta ada bukti kontak saya di invite ulang.

Saya juga mempunyai bukti web, tetapi bukti di web segera dihapus dan diganti nama. (ada bukti sebelum dan sesudah di ganti)

Mohon bantuan perlindungan konsumen dan menindak tegas penjual curang tersebut.

Atas bantuannya terimakasih.