Pada tanggal 30 Januari 2016, saya melihat akun naoma_de di instagram yang menjual beberapa unit dress yang bisa di custom. Kemudian saya add linenya dan saya mulai bertanya dan memesan. Awalnya tanggapan dari owner dengan akun instagram naomadlpt sangat cepat dan ramah. Sehingga saya memutuskam untuk pesan dan membayarnya ke rek BRI atas nama yang bersangkutan pada tanggal 1 Februari 2016. Seller berkata bahwa baju akan memakan waktu pembuatan sekitar 14 hari ( 2 minggu ) kemudian segera dikirim. Namun, saya berkata apakah bisa dipercepat sehingga sampai di saya tanggal 15 februari 2016, Karena saya akan menggunakannya pada tanggal 17 februari 2016,dan penjual ( naoma ) menyanggupinya dengan mengatakan bahwa akan dikirim menggunakan JNE YES ( 1 hari sampai ) sehingga saya juga membayar ongkos kirim untuk JNE YES sebesar Rp. 23.000,- . Pada tanggal 9 Februari 2016, seller berkata kepada saya untuk memastikan alamat dan berkata bahwa barang akan dikirim hari kamis tanggal 11 Februari 2016. Tepat pada tanggal 11 Februari 2016, sama sekali tidak ada konfirmasi dari seller apakah barang sudah dikirim atau belum. Ketika saya mencoba untuk menghubunginya, tidak semudah ketika pesan. Kemudian tanggal 12 Februari 2016, saya bertanya kepada seller kapan dikirim barang saya? Seller menjawab setelah saya transfer. Padahal dihari sebelumnya seller bilang bahwa di kirim hari kamis 11 Februari 2016,dan seller menjanjikan saya nomor resi pengiriman pada pukul 17.53. Saya tunggu hingga pukul 20.25 tidak ada kabar mengenai resi. Keesokan harinya, tanggal 13 Februari 2016, kembali saya menghubungi seller via LINE sejak pukul 07.21 pagi hingga pukul 17.13 tidak ada jawaban, kemudian pukul 17.14 seller mengatakan bahwa akan tiba dalam 3-4 hari ( padahal seharusnya JNE YES hanya 1-2 hari ). Kembali saya bertanya mengenai resi kepada seller hingga pukul 18.15 tidak dibalas. Pukul 18.16 seller membalas lagi lagi dengan menjanjikan resi pada pukul 7 malam. Kembali saya menunggu hingga keesokan hari ( 14 Februari 2016 ) pukul 09.24 pagi seller memberikan jawaban bahwa dia ( seller ) tidak mendapat resi dan pura" tidak tahu bahwa barang belum sampai. Saya bertanya apakah barang pasti sudah dikirim, seller menjawab pasti sudah di kirim dengan JNE YES. Kemudian kembali saya meminta resi, dan seller menjanjikannya hari senin, 15 Februari 2016. Kenyataannya, LINE saya dari tanggal 15 Februari 2016 hingga 17 Februari 2016 tidak di buka. Hingga saya meminta tolong mama saya untuk mencoba LINE seller berpura" ingin membeli baju, dan hasilnya, LINE mama saya dibalas. Pada tanggal 18 Februari 2016, saya menulis comment protes di IG seller naoma_de dan naomadlpt. Kemudian saya mendapati bahwa korban penipuan ini tidak hanya saya. Tidak lama kemudian, seller menghapus comment saya di IG naoma_de dan mengkunci ( private ) account pribadinya, pukul 08.33 seller membalas LINE saya dan mengatakan bahwa seller sedang berada di kampung ibunya dan susah sinyal. Seller juga tetap bersih keras bahwa tidak ada resi dari JNE. Kembali tidak ada balasan, hingga pagi ini pukul 09.10, dia berkata bahwa dia belum kembali dan masih kesusahan mencari sinyal. Namun, melalui account pribadinya ( naomadlpt), saya melihat dia men-upload foto-foto dimana pada saat itu dia berkata kepada saya susah sinyal. LINE saya kembali tidak dijawab sejak pukul 09.11 hingga 21.13. Kemudian akhirnya saya meminta salah seorang teman saya untuk mencoba chat seller pada pukul 12.38 hingga pukul 19.41 untu pesan baju, dan seller menanggapinya. Tolong dibantu untuk meminta pertanggung jawaban dari Sdri. NAOMA DE'ELPITA dan bagi para readers, berhati hati dengan online shop ini.
↧