Merasa di rugi kan oleh buka lapak

Saya merasa di rugi kan oleh pihak buka lapak
1,1 bulan nan kebelakang saya lupa lg tgl nya saya melaporkan akun saya yang saya lupa lg kata sandi akun bl saya dan akun email fb saya juga lupa kata sandi nya dan dengan gampang nya pihak bl hanya ber kata untuk ganti  email fb nya swtelah saya ganti saya tidak bisa untuk masuk menggunakan fb saya lg
2 saya laporkan lg hari berikut nya dan mereka ber kata untuk kirim email ke cs bl setelah saya kirim ter nyata respon nya di kasih reset paswed dan setelah saya klik alun baru yang muncul
3 saya telepon lg jawaban nya sama kirim email ke cs sampay akhir nya kemarin ada 3 mingguan kebelakang email saya di balas cs nya dengan jawaban tida bisa ganti email setelah saya menghabiskan uang kurang lebih 400,000 rb untuk menelepon operator bl dari situ saya merasa di rugikan dan menurut saya bl akun jual beli ter buruk dan berbahaya
Terus 1 minggu kebelakang saking saya kesel setiap ada pemberitahuan bl bikin iklan saya jelek" kan ter nyata yang ter tipu dan kasus nya sama kaya saya itu banyak dan tida pernah ada solusi nya dari pihak bl..